Каковы главные изменения?

1. Требуется осуществлять более четкую стратегию менеджмента с вовлечением высшего руководства (усиление требований к ответственности высшего руководства).

2. Изменена используемая терминология, например, «Продукт» заменен на «Товары и Услуги».

3. Стандарт станет интегральным составляющим целей устойчивого развития (ориентация на достижение эффективности и реальных результатов для организации и клиентов).

4. Оценка риска будет формальной частью стандарта.

5. Реструктуризована нумерация разделов стандарта (их увеличение с 8 до 10 разделов).